Die Welt des E-Commerce ist so dynamisch wie nie zuvor. Um die hohen Kundenerwartungen zu erfüllen und die steigenden Versandvolumina abwickeln zu können, braucht es innovative Wege und Tools. Parcel Broker – ein Wertlogistikunternehmen aus München – geht seit seiner Gründung immer den Vorreiterweg. Eine Lieferschutz-Software, die eine noch sicherere Lieferung ermöglicht und bereits erfolgreich in den USA eingesetzt wird, soll in Kooperation mit dem Versandpartner UPS bald auch in Deutschland verfügbar sein.
Eine Revolution im Versandmanagement
Die technologische Grundlage des neuen Versandprogrammes ist eine Kombination aus künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen. Diese Innovation geht weit über die bisherige Adressprüfung hinaus. Die Lieferschutz-Software wird in der Lage sein, präzise Vorhersagen über den Erfolg von Lieferungen zu treffen – noch bevor das Paket das Lager verlässt.
Der Vorteil liegt klar auf der Hand: Risiken wie ungültige Adressen, potenzieller Betrug oder Retouren werden bereits im Vorfeld erkannt und dementsprechend kann darauf reagiert werden. Damit wird nicht nur die Sicherheit erhöht, sondern auch die Effizienz gesteigert und die Kundenzufriedenheit maximiert.
„Mit der neuen Lieferschutz-Software bieten wir unseren Kund:innen nicht nur mehr Sicherheit, sondern ermöglichen es ihnen auch, Versandrisiken von Anfang an zu minimieren. Das ist ein echter Gamechanger für den Wertversand in Deutschland.“ – Sascha Hagedorn, Geschäftsführer Parcel Broker
Vorteile für den Fachhandel in der Schmuckbranche
Die Kunden von Parcel Broker – Juweliere, Uhrmacher, Schmuckfachhändler und Goldschmiede – können mit diesem System Versandprobleme wie Paketdiebstahl, unzustellbare Adressen oder betrügerische Rücksendungen minimieren. Das Tool nutzt umfangreiche Daten, die Milliarden von Berührungspunkten im weltweiten Logistiknetzwerk analysieren. Auf Basis dieser Auswertung wird ein Vertrauensscore für jede einzelne Adresse erstellt. Dieser gibt sofort eine Einschätzung, ob eine Lieferung erfolgreich zugestellt werden kann oder nicht. Mit dieser Information können vor dem Versand entscheidende Maßnahmen getroffen werden – sei es durch den Versand an eine alternative Adresse oder durch zusätzliche Versicherungen.
Exklusiver Vorreiter in Deutschland: Parcel Broker
Parcel Broker wird eine Schlüsselrolle bei der Einführung eines derartigen Systems in Deutschland spielen. Bisher wurde dieses System nur in den USA verwendet – dort jedoch bereits sehr erfolgreich. Geschäftsführer Sascha Hagedorn und sein Team stehen in den Startlöchern, um diese neue, leistungsstarke Lösung für Kunden in Deutschland bereitzustellen. Was es noch braucht, ist die interne Implementierung und das Go vom Versandpartner UPS, um den E-Commerce-Markt in Deutschland zu revolutionieren. Neben den traditionellen Versandlösungen wird Parcel Broker damit in der Lage sein, Unternehmen zu helfen, ihre Lieferprozesse zu automatisieren und das Risiko von Versandfehlern und Betrug zu minimieren. Das Ergebnis? Weniger Retouren, zufriedene Kunden und gesteigerte Margen.
Erste Erfahrungen und künftige Pläne
In den USA hat diese Technologie bereits beeindruckende Ergebnisse erzielt. Versandunternehmen konnten dadurch ihre Verluste signifikant senken und die Erfolgschancen für Lieferungen wurden erheblich gesteigert. Auch in Deutschland, so die Erwartungen von Parcel Broker, wird die Einführung dieser Technologie den Versandhandel verändern.
Fazit: Eine neue Ära im Versand
„Die Einführung dieser neuen Software markiert einen bedeutenden Schritt in Richtung noch effizienterer und sichererer Lieferprozesse“, erklärt Sascha Hagedorn, Geschäftsführer von Parcel Broker. Deutsche Fachhändler werden schon bald in der Lage sein, von dieser fortschrittlichen Lösung zu profitieren. Durch die Kombination von künstlicher Intelligenz, datenbasierter Vorhersagen und einer nahtlosen Integration in bestehende Systeme wird das Kundenerlebnis verbessert und Versandprobleme können bereits im Vorfeld gelöst werden. „Ich freue mich sehr darauf, dieses neue Tool in Deutschland einzuführen und Fachhändlern aus der Schmuckbranche damit eine konkurrenzlose Lösung im E Commerce-Versand bieten zu können,“ erklärt Sascha Hagedorn, Geschäftsführer von Parcel Broker.
Über Parcel Broker
Parcel Broker ist ein 2004 gegründetes Logistikunternehmen aus München, das auf den Versand von Valoren der Klasse II – wie Uhren, Schmuck und andere wertvolle Gegenstände – spezialisiert ist. Zusammen mit Versandpartnern wird der Versandprozess – von der Abholung bei den Geschäftskunden bis hin zur Zustellung – beim Endkunden maximal sicher und transparent durchgeführt. Mit seinen Versandpartnern verschickt Parcel Broker jährlich mehr als 200.000 Pakete in 117 Länder. Zum Kundenstock zählen mittlerweile über 1.500 Juweliere, Uhrmacher, Goldschmiede und Fachhändler aus der Schmuckbranche, darunter auch namhafte Branchenvertreter. Auf Wunsch wird die Sendung bis zu einem Wert von € 250.000 versichert und die Zollabwicklung beim Versand in Drittländer vollständig übernommen.
